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　　在超级猩猩发展到第四年的时候，很多团课用户产生了更为具体、多元的运动诉求。超级猩猩的私教业务就是在这样的背景下产生的，并在2019年在深圳宝安开设了第一家mini门店。

　　上千家的门店数量增加，也意味着仅仅依靠团课「一条腿走路」是不够的。超级猩猩需要打造出体系化的私教业务，「两条腿走路」，才能走得又快又远。

　　“信心包含2个维度，既有管理视角的信心，也有私教层面的信心。对于管理视角而言，我们应该看到私教业务形态在中国市场上的存在超过10年了，是非常成熟的业务模型，它就在我们的身边，有其合理性和必要性。”师良说道。

　　“私教服务本质上是交付体验，教练员交付给用户的内容是最关键的。口碑来自体验，在2021年初，我们首先做的是把产品交付规范立刻统一起来，提升教练的工作热情和状态。其次是能力的统一，我们实施了一套系统的职级方案。”师良形容私教教练员的思考方式有点像健身训练，需要在一个结构化思维里，逐步推进，达成目标，纯感性层面的组织建设可能会适得其反。

　　一个非常有参考意义的指标是，根据超级猩猩内部的预估，到2022年底，全职私教的数量将会突破500人，超过全职团课教练的规模。目前，私教业务有35间教室分布在全国五个城市中，每月向用户提超过万节私教课程，体验课转化率达到60%，私教续费率为80%。

　　中国的运动健身市场在2019年为1210.7亿美元，2020年受到疫情影响是1188.6亿美元，排名全球第二大市场

　　但是对于新入场的头部企业来说，私教业务不仅仅是开店招人那么简单。如果没有一套体系化的产品和教练管理模型，随着教练和门店增多，反而业务会陷入失控，带来品牌口碑崩塌的后果。

　　私教课包的购买有多种选择，在一线节的课包，在新一线节的课包，不同的课包会有相应的优惠。同一时间段，最多服务25个会员。超过25就会在教练头像的右上角显示“满员”。

　　私教服务产品化，不仅仅在私教课本身。我们搭建了一整套产品体系，涵盖即约即练型、评估规划型、周期提升型这三种主要类型。

　　小程序上，可以看到按次付费的产品有SUPER SURGE小班循环挑战1v8，SUPER TARGET小班精准训练1v4，给予低门槛体验针对性指导 ，SUPER FOCUS单次私教体验课1v1，低门槛感受1v1训练。周期性定制产品主要是SUPER CYCLE 这样的提升类私教产品。

　　产品化不仅仅体现在课程，还有直接面向用户的小程序产品。通过数据驱动决策，私教界面得到了持续优化。

　　比如每家门店的教练列表由原先的纵向排列改为横向排列，避免用户只看到被排在前面的教练。教练个人界面的展现内容更加丰富，个人照片、技能认证、擅长方向、教练风

　　目前超级猩猩私教业务发展出了自己的14天私教认证培训。所有教练，不论资历与否，都必须参加培训并通过考核，才能正式上岗。OPT模型将训练分为三个等级和五个训练阶段：从stabilization（稳定耐力）到strength（力量耐力、肌肉发展、最大肌力）再到power （爆发），循序渐进。

　　就像搭积木一样的训练理论可以帮助用户更好地感受交付的价值。当所有授课的技术理论体系被统一，才能判断何为标准，何为非标准。

　　毫不夸张的说，私教教练员的招、育、用、留会成为超级猩猩私教业务的最大挑战。人力资源层面的现状也折射了国内目前私教职业化之路的“道阻且长”。

　　私教给用户交付的是一种具体的身体素质提升，往往需要一段周期的具体训练规划、指导执行、反馈，给人周期性的提升。私教更像一种规划者、督导者、陪伴者、反馈者。

　　技术和培训负责人Ray在采访中表示：“我们观察下来，可能以下几种特质会更适合超猩。首先是要有训练痕迹，这个不是可以通过培训在短期内改变的，是相对硬性的条件。对于超级猩猩理念的认同也同样重要，如果过去以销售为导向的工作习惯其实比较难转换。这里不仅没有销售，用户还可以退课。

　　商业健身房渠道来源少主要是”理念层面的差异“，一旦形成了销售思维为导向，习惯了卖课提成收入结构，比较难适应超级猩猩以课时费为主的收入结构。体院渠道存在的挑战则是学生社会阅历方面相对欠缺，在客户沟通时存在比较大的挑战。

　　据了解，从2021年起，超级猩猩私教业务实行了一套全新的职级系统，在职业化路径上迈出了重要的一步。

　　参照《2022中国健身行业报告》，2021年国内全职健身教练的收入中位数大约是1万元左右，15K以上的收入水平占比25%左右，30K以上占比3.1%。也就是说15-25K的薪酬放在国内来说，已经是前25%，部分高区间的收入甚至是前10%。在超级猩猩私教的公开招聘宣讲中，曾以月均100节课量，店长级别的教练举例，月收入在30-35K。特别是疫情期间，即便没有营业，也有底薪兜底。这样的薪酬水平在业内无疑是极具吸引力的。

　　“我们在2021年做过一次全员理论知识摸底，发现在职教练当下的理论水平较之过往出现一定程度下降。学员不常遇到的问题，不代表不会遇到。所以从2021年开始我们规划了Game Day私教技能大赛，半年一次的私教技能比赛和职级考核。

　　有点像上学时的期中和期末考试。平时内部一系列的培训课程可以帮助大家提升自己的训练能力和运动科学知识，在Game Day会进行理论知识和体能测试。出乎意料的是，用户也对Game Day产生了很大的兴趣。大家都很好奇，自己的教练水平如何呢？比赛中能拿到冠军么？” Ray谈到Game Day带来的一些意外惊喜。

　　在实施新的培训和考核系统后，私教团队的理论考不及格率降低到“0.5 %”，训练水平也有大幅提升。

　　除了培训和考试，课程的视频抽检是超级猩猩私教目前的另一个督导方式。通过门店监控观察一整节课程的教学过程。如果发现违规或者不专业的授课行为，有对应的扣分制度。

　　私教业务会成为超级猩猩增长的第二曲线名全职教练，这是超级猩猩私教业务3年摸索交出的第一份答卷。据透露，2022年的下半年还会继续开多10家门店左右，并且加大私教招募和培训计划，视市场情况全职私教人数或将达到500名。

　　疫情对健身行业的影响是无差别的，但超级猩猩却一反常态，更积极地开启了私教业务的拓展，和其他受疫情影响工作室形成鲜明对比。在北京、上海，部分工作室已经开始了器材店铺转让或者减少教练数量，压缩开支。从一开始盲目的自然生长，到目前显示出强有力的生命力。超级猩猩的私教业务有什么特别优势？真的可以成为品牌增长的第二曲线么？

　　目前超级猩猩私教单店面积在200平左右，全职教练数量在10至18人，私教课单价有350元和450元两个档位。尽管没有披露财务数据，但通过一些公开的数据可以做简单的估算。

　　进入平稳运营期的门店，平均每个教练服务20个用户，月均课量100节左右。单店课量就可以达到月度1000-1500节私教课，还要考虑到诸如优惠活动、超猩卡折扣等因素，单店营收在35-60万左右。

　　根据ATP便利店和多位健身工作室从业者了解得知，通常私教工作室模式的成本主要包含教练课时费和租金、固定成本分摊、营销管理费用等等。教练课时费占据营收的四成左右，其他费用根据门店地段、装修投入等等差异则较大，小微的个体工作室不到10万，连锁品牌、地段好一些的估计在每月15万元左右。那么综合来看，推测超级猩猩稳定期的私教单店的净利或许会达到每月10万-15万左右。随着私教门店规模变大，在租金、装修、健身器械采购等方面的费用可以进一步获得谈判优势，后台管理人员支出也会逐步被摊薄。

　　众所周知，私教服务是健身行业存在已久的，生态成熟的业务模块，体量庞大却高度分散、缺乏标准化。

　　在德勤和IHRSA合作的一份最新报告中，可以看到中国属于快速增长市场，渗透率仅为6%，比起美国30%的渗透率还有很大的增长空间。

　　根据GYMSQUARE《2022中国健身行业报告》显示，截至2021年12月，中国健身房活跃用户总量2420.2万，比前一年增加了3.4%。

　　经济增长和健康意识提升带来的中国健身消费市场发展已是共识。随着人口代际的积累，未来10年，健身房除了已有的70后、80后、90后之外，还将迎来00后，10后，出现“五代同堂”的局面。在国内健身市场，有很大概率会跑出来头部企业。尤其是疫情影响，马太效应加剧，加速淘汰低人效、低坪效的小工作室和商业健身房。部分原本经营卓越的连锁工作室甚至会因为门店过于集中在某些城市，无法分散风险，引发现金流断裂的风险。

　　超猩私教虽然也受到疫情的冲击，但雄厚的资本优势为业务的长远发展上了保险，多城市运营的策略一定程度上分散了风险，长期在品牌力的投资也换来了消费市场的认知度。

　　正如前面提到的，教练转介绍已经成为目前超猩私教最大的招募渠道。换位思考就不难理解这个情况了。在目前的大环境下，教练员们都会期望选择更稳定的头部公司和平台作为自己的职业选择。

　　据悉，私教业务目前将最小的单位从门店变为私教教练员，从新的视角去观测和优化私教业务的效率。如果按照1名私教服务20-30个用户来计算，那么私教用户规模在未来或许将达到20-30万人。

　　超级猩猩私教比起其他连锁工作室最大的优势，就是品牌通过团课业务已经积累了近百万消费用户的信任。团课的用户在经历一段时间的训练后，会自然而然产生私教的需求，形成了团课业务和私教业务相互补充的局面。

　　在ATP便利店的视角看来，“下沉”有两层意思，一是指在北上广深这样的一线城市，本身就有超级猩猩团课门店，但是有些未覆盖到的城区的“下沉”。二是指在完全新的城市，还没有超级猩猩团课门店的城市的“下沉”。

　　承接超级猩猩巨大品牌势能的私教业务，尽管目前稍有转化率的提升，就接近饱和，但能否真正实现业务下沉，需要进一步的市场验证。

　　私教业务的一个重要特点在于，单店饱和能服务的消费者数量不需要太多。而且拉新渠道相对成熟，客户之间的转介绍、点评等线上渠道的导流、社群和会员活动引流等都是被市场验证过的有效方式，尤其是抖音、小红书这样的社交媒体平台未来都会加大本地生活服务的连接，预计会带来一波新的红利。

　　在一线和非一线都相对稳定的市场需求之下，还要看是否能做到结合当地市场的本地化运营。小白在体院毕业后，就成为了超级猩猩北京的团课教练。随后加入私教团队并成为了成都的私教业务管理人员。成都市场和北京市场给了小白截然不同的感受。“实惠的私教价格”，“城市休闲文化”，也让成都门店采取更为本地化的策略。

　　小白说：“在调研之后，我们发现成都本地的私教价格和教练课时费都是比一线城市要低的，而且消费者更偏好休闲为主的娱乐活动。所以产品也在不断优化，比如成都的私教单价就改到了330元和430元两个价位，根据不同的课包还会再有优惠。从刚刚过去的八周年的活动看来，成都处于满员和紧张状态的私教比例变高了。”

　　“随着私教业务高速发展，未来招募会是一个瓶颈环节。第一个要解决的调整，就是作为一个新业务，其实目前市场上对超级猩猩私教业务的知晓度不够高，或者说在大家心智中，超级猩猩就是和团课绑定的。其次是疫情后，如何恢复全国教练员们的信心，尤其是上海区域。”Tommy指出了招募层面的挑战。

　　比如从老门店抽调资深教练员去新店支援，缩短新店的爬坡期，也能做到体系内教练文化价值观的传递。由于转介绍是最大的教练来源，转介绍渠道的激励也被强化，鼓励圈层内的传播。

　　官方渠道和外部媒体渠道的常规招聘宣传都持续发力，不少私教也纷纷开通小红书等社交媒体账号，分享日常生活的同时，也能看到他们成为私教后真实的工作状态，吸引更多年轻人和健身爱好者关注到私教业务。

　　借由超级猩猩私教业务的这次分析，也引发了我们诸多的思考。如何让私教这个传统的业务模块焕发生机？除了热爱的底色，专业的基础，借助数字化和平台化的力量，才能找到迈向下一个台阶的发力点。

　　私教用户的档案信息管理急需数字化改造，摆脱纸质的记录和人工录入，把教练员从繁杂的记录中解放出来。

　　上过私教的伙伴们应该都有过这样的体会，体测的时候会有一张纸数据信息打印出来，平时的训练计划要不然是教练用文档记录，要不然就是手写。数据记录颗粒度不够细，数据没有打通，也就无法进一步分析。

　　在一切都数字化的今天，似乎我们身体相关的运动科学数据还没有记录和分析。在ATP便利店之前的文章《詹姆斯和库里投资、售价近2万的家庭健身品牌Tonal会取代健身房么？》中，我们有分析过以Tonal为代表的智能力量健身设备已经可以精准的从训练重量、训练容量、发力感等等度的信息自动记录，实现了更细维度的数据收集和分析。

　　在没有行业共识的职级、技能标准及薪酬体系下，各个品牌之间会存在重复造轮子，强化岗前培训的方式以确保服务质量。这样的结果，除了时间精力的浪费，还会造成行业人才流动较难。

　　职业化之路固然需要国家政策和行业推动，但所幸我们看到小范围的共识正在建立，比如大家所称呼的”健身四大国际认证“NSCA-CPT、ACE-CPT、ACSM-CPT、NASM-CPT，已经成为大部分健身场馆通用的私教认证，无需重复考证。

　　未来从”教练工具包“类产品着手的标准统一或将成为行业共识汇聚的起点，促进行业的技术交流和人才流动，优化人力资源配置。

　　除了基本的训练动作和运动科学理论，健身实践环节缺少基于用户实际训练的案例分析。对比之下，在医学领域有非常规范的病案报告供大家交流实践经验。近2年来，“过度健身致横纹肌溶解”，“拉伸时用户被按骨折”，“直播间跟练造成膝盖受伤”等等健身相关负面报道屡屡冲上热搜，引发全民热议。

　　不仅仅是健身安全问题这样的负面案例，训练效果较好的优秀案例，还有典型问题如何被识别并解决的案例都值得探讨，结合运动科学分析总结经验。甚至在国内目前尚无系统的运动科学知识库，陷入了一种健身知识散落在民间的尴尬JN SPORTS。无论是对于私教个人，健身品牌，第三方组织都是机会。

　　在7月1日，上海的健身场所刚刚恢复营业，全国的健身行业也开启了下半年的冲刺。但是疫情的阴影依然挥之不去，健身线上和线下越发融合，私人教练职业化的呼声越来越高。

　　优秀的教练会更快被市场识别，不合格的教练也会更快被淘汰。应对激烈的竞争，需要更鲜明的专业擅长和个人风格。

　　[1]超级猩猩微信号，boss直聘等官方公开资料[2]IT之家，Counterpoint：第一季度智能手表市场苹果继续领跑、三星稳居第二